L'installation d'un compteur électrique représente une étape incontournable pour tout logement neuf ou lors d'un déménagement. Que vous soyez propriétaire d'une maison neuve, locataire d'un nouvel appartement ou simplement en quête d'informations sur les démarches à suivre, ce guide détaillé vous accompagne pas à pas dans votre projet. De la demande initiale jusqu'au suivi après installation, découvrez tout ce qu'il faut savoir pour mener à bien la pose de votre compteur électrique.

Comment faire la demande de pose d'un compteur électrique en France ?

La demande de pose d'un compteur électrique varie selon votre situation. Pour un logement neuf, la procédure débute par le raccordement au réseau électrique, tandis que pour un logement existant, il s'agit généralement d'une mise en service.

Raccordement d'un logement neuf

Si vous construisez une maison neuve, le raccordement au réseau d'électricité constitue la première étape indispensable. Sans ce raccordement, impossible d'obtenir l'installation d'un compteur électrique. Voici comment procéder :

Étape 1 : contacter Enedis

Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité sur 95 % du territoire français, doit recevoir votre demande de raccordement. Vous pouvez les joindre de plusieurs façons :

Par téléphone au 09 70 83 19 70, du lundi au vendredi de 8h à 17h
En ligne via le portail Enedis Connect, spécialement dédié aux demandes de raccordement
Par courrier postal

Étape 2 : constituer le dossier de raccordement

Votre dossier doit comprendre plusieurs documents essentiels :

Le plan de situation du terrain
Le plan de masse de la construction
Des photos du lieu de raccordement souhaité
Le permis de construire ou la déclaration préalable de travaux
Les coordonnées du demandeur

Une fois votre dossier reçu, Enedis vous transmet un devis sous 10 jours ouvrés. Ce devis inclut les coûts des travaux et le calendrier prévisionnel d'intervention.

Étape 3 : obtenir le certificat Consuel

Avant toute installation de compteur, vous devez obligatoirement obtenir le certificat Consuel. Ce document atteste de la conformité de votre installation électrique intérieure aux normes de sécurité en vigueur. Sans ce certificat, Enedis ne peut procéder au raccordement. Généralement, c'est votre électricien ou votre maître d'œuvre qui s'occupe de cette démarche.

Mise en service dans un logement existant

Pour un appartement ou une maison déjà raccordé au réseau, la démarche est beaucoup plus simple. Il suffit de souscrire un contrat d'électricité auprès du fournisseur de votre choix (EDF, Engie, TotalEnergies, ou tout autre fournisseur alternatif). Votre fournisseur se charge ensuite automatiquement de transmettre votre demande de mise en service à Enedis.

Les informations nécessaires lors de la souscription incluent :

L'adresse exacte du logement
Le numéro PRM du compteur (Point de Référence et de Mesure), visible sur l'ancien compteur ou communiqué par Enedis
La date souhaitée de mise en service
La puissance souscrite (en kVA) adaptée à vos besoins

Quels sont les délais moyens pour l'installation d'un compteur électrique ?

Les délais d'installation varient considérablement selon votre situation et l'urgence de votre demande.

Pour un logement neuf

Le raccordement d'une construction neuve nécessite un délai important qu'il convient d'anticiper :

Traitement de la demande et établissement du devis : 2 à 6 semaines
Réalisation des travaux de raccordement : 6 à 18 semaines selon la complexité
Mise en service du compteur : 1 à 2 semaines supplémentaires

Au total, comptez entre 2 et 6 mois entre votre demande initiale et la mise en service effective de votre compteur. Cette durée peut s'allonger en période de forte demande, notamment entre juin et septembre. C'est pourquoi les professionnels recommandent de prendre contact avec Enedis au moins 6 mois avant la date d'emménagement envisagée.

Pour un logement existant

Les délais sont beaucoup plus courts lorsque le logement est déjà raccordé :

Mise en service standard : 5 jours ouvrés (tarif : environ 16 à 32 €) - Cette option convient lorsque vous n'êtes pas pressé et que vous pouvez vous passer d'électricité quelques jours.
Mise en service express : 24 à 48 heures (tarif : environ 55 à 70 €) - Idéale si vous emménagez rapidement et souhaitez disposer de l'électricité dès votre arrivée.
Mise en service d'urgence : Même jour si demande avant 15h (tarif : environ 150 €) - Réservée aux situations exceptionnelles nécessitant un raccordement immédiat.
Compteur Linky : Sous 24 heures pour une mise en service à distance (tarif : 1,78 €) - Le compteur communicant Linky permet une activation rapide et économique sans intervention physique d'un technicien, à condition que le compteur soit déjà installé et que votre disjoncteur soit réglé à sa puissance maximale.

Première mise en service

Si le logement n'a jamais été alimenté en électricité, prévoyez un délai de 10 jours ouvrés minimum. Cette intervention nécessite des opérations plus complexes et l'utilisation d'outils spécifiques.

Comment suivre le rendez-vous pour la pose de mon compteur électrique ?

Le suivi de votre rendez-vous dépend du type d'intervention et de votre situation.

Notification préalable

Enedis vous prévient de l'intervention à venir environ 30 à 45 jours avant la date prévue. Cette notification se fait généralement par :

Courrier postal à votre domicile
Email si vous avez communiqué votre adresse électronique
SMS dans certains cas

Contact avec le technicien

Pour une installation de compteur nécessitant une intervention physique, l'entreprise partenaire d'Enedis (qui réalise concrètement la pose) vous contacte directement pour convenir d'un créneau horaire. Ce contact intervient quelques jours avant l'intervention prévue.

Suivi en ligne

Vous pouvez également suivre l'avancement de votre demande via plusieurs canaux :

Espace client Enedis : Créez un compte sur le site d'Enedis pour accéder à toutes les informations concernant votre raccordement et l'installation de votre compteur.
Espace client fournisseur : Votre fournisseur d'électricité dispose également d'informations sur le statut de votre mise en service.
Application mobile : Certains fournisseurs proposent des applications permettant de suivre en temps réel les étapes de votre demande.

Service Client Enedis : En cas de question ou pour vérifier le statut de votre demande, vous pouvez contacter le 09 70 83 19 70 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 17h, ou le service de dépannage au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département) disponible 24h/24 et 7j/7.

Confirmation du rendez-vous

Une fois la date arrêtée, vous recevez une confirmation écrite ou électronique précisant :

La date et l'heure d'intervention
La durée estimée des travaux
Les documents à présenter (notamment le certificat Consuel pour une première installation)
La nécessité ou non de votre présence

Comment préparer mon logement avant l'Installation d'un compteur électrique ?

Une bonne préparation garantit une installation sans accroc et dans les délais prévus.

Vérifications administratives

Le certificat Consuel : Ce document est absolument indispensable pour toute première mise en service. Assurez-vous de l'avoir reçu avant le rendez-vous avec le technicien Enedis. Sans lui, l'intervention ne pourra pas avoir lieu et vous devrez reprogrammer un nouveau rendez-vous.

Contrat d'électricité : Vérifiez que votre contrat a bien été souscrit auprès de votre fournisseur avant l'intervention du technicien.

Préparation de l'emplacement du compteur

Accessibilité : Le compteur doit être facilement accessible pour le technicien. Si votre compteur se situe à l'intérieur du logement, votre présence sera obligatoire le jour de l'installation. En revanche, si le compteur est accessible depuis l'extérieur (palier d'immeuble, coffret extérieur), votre présence n'est pas toujours nécessaire, bien qu'elle reste recommandée.

Dégagement de la zone : Assurez-vous que l'emplacement prévu pour le compteur soit dégagé de tout obstacle. Retirez les cartons, meubles ou objets encombrants qui pourraient gêner l'intervention.

Installation électrique intérieure : Pour un logement neuf, vérifiez que l'installation électrique intérieure est complète et conforme aux normes. Le tableau électrique et le disjoncteur doivent être installés avant l'intervention du technicien.

Jour de l'Installation

Documents à présenter :

Pièce d'identité du titulaire du contrat
Certificat Consuel (pour une première installation)
Confirmation de rendez-vous

Disponibilité : Prévoyez d'être disponible pendant toute la durée de l'intervention. L'installation d'un compteur Linky prend en moyenne 30 minutes, mais peut nécessiter plus de temps selon la configuration de votre installation.

Coupure de courant : Informez-vous auprès du technicien sur la durée de la coupure électrique qui sera nécessaire. Si vous avez des appareils sensibles (congélateur, équipements médicaux), prenez vos dispositions.

Points à vérifier avant l'intervention :

Votre installation électrique intérieure fonctionne correctement
Le disjoncteur principal est installé et accessible
Les chemins de câble sont en bon état
L'emplacement du compteur respecte les normes de sécurité (hauteur, protection contre l'humidité)

Quels types de compteurs électriques sont proposés pour une installation standard ?

En France, le paysage des compteurs électriques a considérablement évolué ces dernières années.

Le compteur Linky : la nouvelle norme

Depuis 2015, Enedis déploie massivement le compteur communicant Linky sur l'ensemble du territoire français. À la fin de 2024, environ 90 % des foyers français sont équipés de ce compteur intelligent. Pour toute nouvelle installation, c'est désormais systématiquement un compteur Linky qui est posé.

Caractéristiques du compteur Linky :

Couleur verte distinctive
Écran digital affichant les informations de consommation en temps réel
Communication bidirectionnelle avec Enedis via la technologie CPL (Courants Porteurs en Ligne)
Relevé automatique des index de consommation
Mise en service et interventions techniques réalisables à distance
Dimensions similaires aux anciens compteurs pour faciliter le remplacement

Fonctionnalités avancées :

Suivi de la consommation au jour le jour, voire toutes les 30 minutes via l'espace client
Facturation sur la base de la consommation réelle (fini les estimations)
Détection rapide des pannes et interventions accélérées
Possibilité de changer la puissance souscrite à distance sans déplacement
Alertes en cas de dépassement de puissance

Types de Raccordement :

Selon vos besoins en puissance, deux types de compteurs peuvent être installés :

Compteur monophasé (le plus courant) :

Puissance jusqu'à 12 kVA
Adapté à la majorité des logements individuels et appartements
Tension de 230 volts
Parfait pour un usage domestique standard

Compteur triphasé :

Puissance supérieure à 12 kVA
Réservé aux installations nécessitant une puissance importante
Tension de 400 volts
Recommandé pour certaines maisons très équipées ou installations professionnelles
Nécessaire pour faire fonctionner certains équipements spécifiques (pompe à chaleur puissante, borne de recharge véhicule électrique rapide)

Les anciens compteurs (en voie de disparition)

Bien qu'ils soient progressivement remplacés, certains logements disposent encore d'anciens modèles :

Compteur électromécanique : Reconnaissable à sa roue qui tourne, ce modèle historique affiche la consommation via un cadran mécanique.
Compteur électronique : Version plus récente avec affichage digital, mais sans capacité de communication à distance.

Ces anciens compteurs sont systématiquement remplacés par des compteurs Linky lors des opérations de maintenance, des déménagements ou sur demande du client.

Pénalités pour refus d'installation

Depuis août 2025, les foyers n'ayant pas accepté l'installation d'un compteur Linky se voient appliquer des frais supplémentaires. Une composante tarifaire fixe de 6,48 € HT tous les deux mois (soit environ 63 € par an) est facturée pour couvrir les coûts liés au maintien des anciens compteurs et aux relevés manuels.

Quelles sont les étapes après la demande de pose d'un compteur électrique ?

Une fois votre demande effectuée, plusieurs étapes se succèdent jusqu'à la mise en service effective.

Étape 1 : traitement de la demande

Votre fournisseur d'électricité transmet votre demande à Enedis dans les 24 à 48 heures suivant la souscription de votre contrat. Enedis enregistre alors votre demande et planifie l'intervention selon les délais correspondant à la formule choisie.

Étape 2 : étude technique (pour les logements neufs)

Pour un raccordement neuf, Enedis réalise une étude technique approfondie pour déterminer :

La solution de raccordement optimale
La distance entre le réseau public et votre logement
Les travaux nécessaires (tranchée, pose de câbles, installation d'un poteau)
Le coût total de l'opération

Cette étude aboutit à l'établissement d'un devis détaillé sous 10 jours ouvrés. Le coût moyen d'un raccordement standard se situe entre 2000 et 2500 euros, mais peut varier selon la zone géographique et la complexité des travaux.

Étape 3 : acceptation du devis et paiement

Une fois le devis reçu, vous disposez de 3 mois pour l'accepter et régler l'acompte demandé (généralement 50 % du montant total). Le solde est à régler après la fin des travaux.

Étape 4 : réalisation des travaux de raccordement

Enedis coordonne l'ensemble des travaux nécessaires :

Tranchée pour le passage des câbles (si nécessaire)
Installation du coffret de branchement
Pose du compteur et du disjoncteur de branchement
Raccordement au réseau public

Les travaux peuvent durer de quelques semaines à plusieurs mois selon leur ampleur.

Étape 5 : installation du compteur

Le technicien intervient au jour et à l'heure convenus. L'installation comprend :

La pose physique du compteur Linky à l'emplacement prévu
Le raccordement au réseau et au disjoncteur
Les réglages en fonction de la puissance souscrite
Les vérifications de sécurité
Un relevé initial des index

L'intervention nécessite une coupure temporaire de courant d'environ 30 minutes.

Étape 6 : mise en service

Pour un compteur Linky déjà installé : La mise en service s'effectue à distance sous 24 heures. Enedis active votre compteur sans intervention physique, à condition que votre disjoncteur soit correctement paramétré.

Pour un compteur traditionnel : Un technicien se déplace pour activer manuellement le compteur, ce qui prend 5 jours ouvrés en standard.

Étape 7 : activation des fonctionnalités communicantes

Pour un compteur Linky, les fonctionnalités communicantes ne sont pas immédiatement opérationnelles. Enedis a besoin de quelques jours pour vérifier que la chaîne de communication fonctionne correctement. Vous recevez une notification lorsque votre compteur devient pleinement communicant et que vous pouvez accéder à vos données de consommation en ligne.

Étape 8 : suivi post-installation

Après l'installation, vous pouvez :

Créer votre espace client sur le site d'Enedis pour suivre votre consommation
Accéder aux données détaillées via l'application de votre fournisseur
Ajuster votre puissance souscrite si nécessaire (opération à distance avec Linky)
Bénéficier d'un relevé automatique quotidien pour une facturation au réel

Comment fonctionne la pose d'un compteur intelligent à distance ?

Le compteur Linky révolutionne la gestion de l'électricité grâce à ses capacités de communication à distance.

Principe de la communication

Le compteur Linky utilise la technologie des Courants Porteurs en Ligne (CPL). Cette technologie permet de faire transiter des données informatiques via le réseau électrique existant, sans nécessiter d'installation supplémentaire. C'est le même principe que certaines box internet domestiques qui utilisent le CPL pour distribuer internet dans différentes pièces.

Transmission des données

Chaque seconde, le compteur Linky mesure :

Le courant électrique consommé
La tension d'alimentation
La puissance instantanée

Ces informations sont ensuite transmises automatiquement à Enedis qui les met à disposition de votre fournisseur d'électricité pour la facturation et de vous-même via votre espace client en ligne.

La relève des données s'effectue quotidiennement, garantissant une facturation basée sur votre consommation réelle et non sur des estimations.

Mise en service à distance

Contrairement aux anciens compteurs, la mise en service d'un compteur Linky peut s'effectuer sans qu'un technicien se déplace :

Vous souscrivez un contrat chez votre fournisseur d'électricité
Votre fournisseur transmet la demande de mise en service à Enedis
Enedis active votre compteur à distance en envoyant un ordre via le réseau CPL
Votre compteur reçoit l'ordre et s'active automatiquement sous 24 heures

Cette opération ne nécessite ni rendez-vous ni présence de votre part, à condition que le disjoncteur soit réglé à sa puissance maximale.

Interventions techniques à distance

Le compteur Linky permet également de réaliser à distance d'autres opérations qui nécessitaient auparavant le déplacement d'un technicien :

Changement de puissance souscrite : Si vous constatez que votre compteur disjoncte régulièrement, vous pouvez demander une augmentation de puissance. Avec Linky, ce changement s'effectue en quelques heures à distance.
Modification de l'option tarifaire : Le passage d'une option de base à une option heures pleines/heures creuses (ou inversement) se fait également à distance.
Dépannage et diagnostic : En cas de panne, Enedis peut diagnostiquer certains problèmes à distance et même rétablir le courant dans certains cas sans envoyer de technicien.

Sécurité et Protection des Données

Les données transmises par le compteur Linky sont strictement encadrées :

Seules les données de consommation en kWh sont relevées
Les informations sont cryptées lors de leur transmission
Vous devez donner votre consentement pour accéder au relevé détaillé toutes les 30 minutes
Enedis ne peut pas savoir quels appareils vous utilisez

Accès à vos données de consommation

Grâce à votre compteur Linky, vous pouvez :

Consulter votre consommation quotidienne via l'espace client Enedis
Accéder à un historique détaillé de vos consommations
Recevoir des alertes en cas de dépassement de seuils que vous aurez définis
Comparer votre consommation sur différentes périodes
Identifier vos postes de consommation les plus importants

Ces informations vous aident à mieux maîtriser votre budget énergie et à adopter des comportements plus économes.

Est-ce que la pose d'un compteur électrique nécessite une coupure de courant ?

La question de la coupure électrique préoccupe légitimement les futurs utilisateurs, notamment ceux qui disposent d'équipements sensibles.

Coupure lors de l'installation physique

Oui, l'installation d'un compteur électrique nécessite systématiquement une coupure temporaire du courant. Cette coupure est indispensable pour des raisons de sécurité évidentes : le technicien doit pouvoir intervenir sans risque d'électrocution sur les câbles et les connexions électriques.

Durée moyenne de la coupure :

Installation d'un compteur Linky : 30 minutes environ
Remplacement d'un ancien compteur : 30 à 45 minutes
Première installation avec raccordement : 1 à 2 heures selon la complexité

Le technicien vous prévient du moment exact où il coupe le courant et vous informe lorsqu'il rétablit l'alimentation.

Préparation à la Coupure

Pour minimiser les désagréments, voici quelques précautions à prendre :

Pour vos appareils électriques :

Éteignez tous les équipements sensibles (ordinateurs, téléviseurs, box internet)
Débranchez les appareils qui pourraient être endommagés par une surtension au moment du rétablissement
Notez que votre réfrigérateur et congélateur peuvent rester branchés : 30 minutes de coupure ne compromettent pas la chaîne du froid

Pour votre confort :

Prévoyez des lampes de poche si l'intervention a lieu dans une zone sombre
Rechargez vos appareils électroniques (téléphone, tablette) avant l'intervention
En hiver, gardez les portes fermées pour préserver la chaleur si vous avez un chauffage électrique

Pour les équipements médicaux : Si vous disposez d'équipements médicaux électriques à domicile, signalez-le impérativement lors de la prise de rendez-vous. Des dispositions particulières pourront être prises.

Mise en service à distance (Compteur Linky)

Si votre compteur Linky est déjà installé et que vous souscrivez simplement un nouveau contrat (lors d'un déménagement par exemple), la mise en service s'effectue à distance sans aucune coupure de courant et sans intervention d'un technicien. Enedis active votre compteur en envoyant un signal via le réseau, et vous disposez de l'électricité en quelques heures.

Après le rétablissement du courant :

Vérifiez que votre disjoncteur principal est bien en position "I" (ouvert)
Rallumez progressivement vos appareils électriques
Patientez quelques minutes avant de redémarrer les équipements sensibles
Avec un compteur Linky, vérifiez que l'écran affiche correctement les informations

Si le courant ne revient pas après l'intervention, contactez immédiatement le technicien présent ou le service dépannage d'Enedis.

Cas Particuliers

Changement de puissance : Avec un compteur Linky, cette opération s'effectue à distance sans coupure de courant dans la plupart des cas.
Modification de l'option tarifaire : Également réalisable à distance sans interruption du service avec un compteur Linky.
Remplacement d'un compteur défectueux : Une coupure sera nécessaire, d'une durée similaire à une installation standard.

Comment signaler un problème après la pose d'un compteur électrique ?

Malgré le professionnalisme des techniciens, des dysfonctionnements peuvent survenir après l'installation. Voici comment réagir.

Identifier les signes de dysfonctionnement

Plusieurs symptômes peuvent révéler un problème avec votre nouveau compteur :

Signes visuels :

L'écran du compteur Linky reste éteint ou n'affiche aucune information
Des traces de brûlure ou une odeur suspecte provenant du compteur
Le compteur émet un bruit anormal (bourdonnement, crépitement)

Problèmes de consommation :

Vos factures sont anormalement élevées sans changement de vos habitudes
La consommation affichée ne correspond pas à votre utilisation réelle
Les index ne progressent pas ou augmentent de façon incohérente

Dysfonctionnements électriques :

Coupures de courant répétées et inexpliquées
Le compteur disjoncte fréquemment même avec peu d'appareils en fonctionnement
Le message "PUISS DÉPASSÉE" apparaît alors que votre consommation est normale
Des appareils électroniques fonctionnent mal depuis l'installation (lampes tactiles, équipements connectés)

Première étape : contacter votre fournisseur d'électricité

Dès que vous constatez un problème, contactez en priorité votre fournisseur d'électricité :

Par téléphone :

EDF : 3404 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
Autres fournisseurs : consultez votre contrat ou votre espace client

Informations à communiquer :

Votre numéro de contrat et numéro PRM
La nature exacte du problème constaté
La date d'installation du compteur
Tout élément permettant d'étayer votre déclaration (photos, relevés de consommation)

Votre fournisseur enregistre votre réclamation et la transmet à Enedis pour investigation. C'est une étape cruciale pour garder une trace datée de votre signalement.

Deuxième étape : contact direct avec Enedis

Dans certains cas, vous pouvez également contacter directement Enedis :

Service client Enedis :

Téléphone : 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi de 8h à 17h)
Pour un compteur Linky : 0 800 054 659 (appel gratuit)

Service de dépannage :

09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département)
Disponible 24h/24 et 7j/7 pour les urgences

Délais d'intervention

Vérification du compteur : 10 jours ouvrés en standard. Un technicien Enedis se déplace pour effectuer un diagnostic complet de votre compteur.

Attention : Si aucun dysfonctionnement n'est constaté lors de la vérification, cette intervention vous sera facturée 43,57 €. En revanche, si un défaut est confirmé, le remplacement du compteur est gratuit.

Remplacement d'un compteur défectueux : Gratuit et pris en charge par Enedis si le compteur est effectivement défaillant. Pour un compteur Linky installé depuis moins d'un an, le remplacement est systématiquement gratuit.

Démarche de Médiation

Si votre problème persiste et qu'aucune solution satisfaisante n'a été trouvée après vos échanges avec le fournisseur et Enedis, vous pouvez saisir le Médiateur national de l'énergie. C'est une entité indépendante et gratuite qui examine les litiges entre consommateurs et entreprises du secteur énergétique.

Contact :

En ligne : www.energie-mediateur.fr
Par courrier : Médiateur national de l'énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09

Le médiateur dispose de 90 jours pour rendre un avis. Bien que cet avis ne soit pas juridiquement contraignant, les entreprises le respectent dans la grande majorité des cas.

FAQ : Les questions les plus fréquentes sur la pose d'un compteur électrique

Combien coûte l'installation d'un compteur électrique ?

Pour un logement existant, l'installation et la mise en service du compteur sont comprises dans les frais de mise en service facturés par votre fournisseur (de 1,78 € à 150 € selon l'urgence). Pour un logement neuf nécessitant un raccordement complet, les coûts se situent généralement entre 2000 et 2500 € selon la complexité des travaux et votre éloignement du réseau public.

Qui est responsable du compteur électrique ?

Le compteur électrique appartient à Enedis (ou à votre entreprise locale de distribution si vous n'êtes pas en zone Enedis). C'est Enedis qui assure son installation, son entretien et son remplacement en cas de défaillance. Vous n'avez jamais à payer pour un compteur défectueux ou obsolète.

Puis-je refuser l'installation d'un compteur Linky ?

Légalement, vous ne pouvez pas refuser l'installation d'un compteur Linky dans votre logement. Le compteur appartient à Enedis, qui a l'obligation de moderniser le réseau électrique français. Depuis août 2025, les foyers refusant le compteur Linky se voient facturer des frais supplémentaires d'environ 63 € par an pour compenser les coûts du relevé manuel.

Le compteur Linky est-il dangereux pour la santé ?

Selon l'Agence nationale de sécurité sanitaire de l'alimentation, de l'environnement et du travail, les compteurs Linky ne présentent pas de risque avéré pour la santé. Les ondes émises par la technologie CPL sont de très faible puissance, bien inférieures à celles d'un téléphone mobile ou d'une box internet. Les compteurs Linky respectent toutes les normes sanitaires européennes en vigueur.

Combien de temps faut-il pour installer un compteur électrique ?

L'installation physique d'un compteur Linky dure environ 30 minutes. Pour une première installation dans un logement neuf avec raccordement complet, l'ensemble du processus (de la demande à la mise en service) prend entre 2 et 6 mois. Pour un logement déjà raccordé, la mise en service peut s'effectuer en 24 heures avec un compteur Linky, ou en 5 jours avec un ancien compteur.

Est-ce que je peux choisir l'emplacement de mon compteur ?

Pour une construction neuve, vous pouvez suggérer un emplacement pour le compteur, mais c'est Enedis qui valide le choix final en fonction des normes de sécurité et d'accessibilité. Le compteur doit être facilement accessible pour les interventions techniques et le relevé. Dans un logement existant, le compteur est installé à l'emplacement prévu dans les plans de construction.

Que faire si mon compteur affiche PUISS DÉPASSÉE ?

Le message "PUISS DÉPASSÉE" signifie que vous avez dépassé la puissance maximale souscrite dans votre contrat. Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit réduire temporairement votre consommation en éteignant certains appareils, soit demander à votre fournisseur d'augmenter votre puissance souscrite. Avec un compteur Linky, cette augmentation s'effectue à distance en quelques heures.

Puis-je suivre ma consommation en temps réel avec le compteur Linky ?

Oui, le compteur Linky vous permet de suivre votre consommation en créant un compte sur l'espace client Enedis ou via l'application de votre fournisseur. Vous pouvez consulter votre consommation quotidienne et, si vous donnez votre consentement, accéder à des relevés toutes les 30 minutes. Ces données vous aident à mieux maîtriser votre budget énergie.

Le compteur Linky communique-t-il mes données personnelles ?

Non, le compteur Linky transmet uniquement des données de consommation électrique en kilowattheures (kWh). Il ne peut pas identifier les appareils que vous utilisez ni vos habitudes de vie précises. Ces données sont protégées par le règlement européen sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez choisir de ne pas partager le relevé détaillé toutes les 30 minutes.

Que se passe-t-il si je déménage ?

Lors d'un déménagement, vous devez résilier votre contrat d'électricité dans votre ancien logement et en souscrire un nouveau pour votre nouveau domicile. Si votre nouveau logement est équipé d'un compteur Linky, la mise en service s'effectue à distance sous 24 heures sans rendez-vous. Pensez à demander la mise en service quelques jours avant votre emménagement pour disposer immédiatement de l'électricité.

Conclusion : réussir l'installation de votre compteur électrique

La demande et la pose d'un compteur électrique en France sont des démarches aujourd'hui bien rodées et simplifiées grâce au déploiement massif du compteur Linky. Que vous emménagiez dans un logement neuf ou existant, les procédures sont claires et les délais généralement respectés. L'essentiel est d'anticiper votre demande, particulièrement pour un raccordement neuf, et de bien préparer les documents nécessaires comme le certificat Consuel.

Le compteur communicant Linky représente une véritable révolution dans la gestion de l'électricité. Avec ses capacités de mise en service à distance, de suivi en temps réel de votre consommation et d'interventions dématérialisées, il simplifie considérablement votre relation avec le réseau électrique tout en vous donnant les moyens de mieux maîtriser votre budget énergie.

N'oubliez pas que, en cas de problème ou de question, vous disposez de plusieurs interlocuteurs : votre fournisseur d'électricité pour toutes les questions contractuelles, Enedis pour les aspects techniques du compteur et du réseau, et le Médiateur national de l'énergie en dernier recours si un litige persiste.

Avec les bonnes informations et une préparation adéquate, l'installation de votre compteur électrique se déroulera sans difficulté, vous permettant de profiter rapidement et sereinement de l'électricité dans votre logement.

Demande de pose d'un compteur électrique en France : Le guide complet pour réussir votre installation